• 这两个城市开通了95128出租汽车约车服务号码

    9月28日,为方便老年人打车出行,福州市95128出租汽车约车服务热线上线试运营。热线设立了专职客服人员,包括老年人在内的广大乘客拨打95128后,可通过福州话或普通话向客服人员提出约车需求,客服人员按照就近原则调度周边车辆前往指定地点,并将驾驶员的联系电话及车号以短信的形式发送给乘客,同时要求驾驶员主动联系乘客,以便双方提前沟通,尽可能减少等候时间。

    目前,福州市道运中心已择优选取了1200辆配有技术精湛、服务优质、热心公益事业爱心司机的车辆作为支撑95128热线的运力保障。另外,还指导辖区网约车平台公司完善“一键叫车”、电话代叫等各项适老服务功能,并在打车软件界面上采用大字体、无广告的简洁设计,使老年人乘客操作更加轻松,打车更加便利。

    同一天,三明也开通了95128出租汽车约车服务号码。包括老年人在内的广大乘客仅需拨打95128号码,向接线人员说明用车人、用车时间和用车地点后,车辆调度平台就会按照就近派单的方式,指派车辆前往指定地点接乘。

    三明此次择优选取了100辆来自市交通运输集团的新能源出租汽车作为前期运力保障,下阶段将进一步加大推广力度,充分调动相关企业的积极性,引导更多企业和车辆参与95128电话的运力服务保障,确保95128电话高效运行。(福州市道运中心、三明市运输中心、省运输中心)

    2021-09-30 10:20:49         来源:海峡风     编辑:bj001
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